POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A La Santa | Moda Feminina preza pela satisfação de suas clientes. Caso você não fique satisfeita com sua compra, oferecemos procedimentos simples para troca ou devolução, respeitando os prazos e condições abaixo:

1. Trocas

• Você pode solicitar a troca de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento;

• A peça deve estar sem uso, com etiquetas, embalagem original e sem sinais de lavagem;

• A troca pode ser feita por outro tamanho, cor ou modelo, conforme disponibilidade em estoque;

• Custos de envio para troca podem ser cobrados, exceto em casos de defeito ou erro da loja.

2. Devoluções

• Solicitações de devolução devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento;

• O produto deve estar nas mesmas condições citadas acima;

• O reembolso será feito após análise e aprovação do produto devolvido;

• O valor será devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

3. Produtos com defeito

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato imediatamente;

• A La Santa realizará a substituição ou devolução integral do valor pago, incluindo frete.

4. Como solicitar
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

E-mail: lasantab98@gmail.com
WhatsApp/Telefone: (21) 98839-1206

5. Observações importantes

• Produtos em promoção ou liquidação podem ter regras específicas de troca;

• Itens personalizados não podem ser trocados, exceto em caso de defeito ou erro da loja;

• A La Santa se reserva ao direito de recusar produtos que não atendam às condições acima.